As perguntas mais freqüentes

1. Quê é “título de viajem”/”ticket electrónico”/”tour ticket”?

Todo é o mesmo. Tour-tickets são as permissões para baixar do navio sem visto. Tour-ticket é um documento, que se necessita para cada pessoa, que vem no cruzeiro marítimo e quer baixar do navio na Rússia sem visto, inclusive aquêles, que contratam sua excursão no navio. Mandaremos esta mesma informação ao Ministério de Imigração, onde se faz a lista dos passageiros do navio, que baixam na Rússia sem visto.

2. Cómo funciona este sistema sem visto?

Todo é muito fácil! Enviamos-lhe o bilhete ou seja o voucher de sua visita de nossa agência local. Você tem de imprimir a cópia deste bilhete para cada um e para todos os dias de sua estância em São Petersburgo. No dia de sua chegada as cópias deste bilhete estarão em todos os postos do desembarcadouro. Quando passem o contrôle da alfândega russa devem ter seu passaporte e seu bilhete impresso.

3. Posso só pagar o circuito e depois passear por minha conta? Sou um viajante independente e prefiro fazer coisas por minha conta sem nenhum guia!

Pela lei russa está establecido que para sua estância sem visto em São Petersburgo é obrigante seguir o itinerário que acordaram e reservaram com Aventura Travel. Tem que ir acompanhado por seu guia pessoal. Aventura Travel tem a licença e todos os direitos como a agência de viajem e é reconhecida pelas autoridades russas. Mediante a emissão de um bilhete de viajem para Sr/Sra, assumimos a responsabilidade total sobre sua estância em São Petersburgo e garantizamos que volte ao navio a tempo. Se realmente desejam deslocar-se por sua conta na Rússia, devem solicitar seu visto pessoal e oficial. Necessitam ao menos 15 dias para pedi-lo em seu país. Aventura Travel pode ajudar- lhe com isto, mandando-lhe uma invitação da agência.

4. Quál é o preço por seu serviço?

Temos como os programas standartizados (os quais propomos para os quem não estiveram nunca em São Petersburgo ou simplesmente gostaram dos itinerários já preparados), tanto individuais. Para os dois tipos de programas não temos os preços iguais pelo serviço. O preço depende de:

1. Museus e palácios que querem visitar
2. Quantidade total das horas do programa
3. Quantidade das pessoas em seu grupo

Quando recebemos sua demanda começamos a organizar o programa tendo em conta seus correcções e desejos.

5. Temos estudiados seus itinerários e gostariamos de incorporar algo mais. Podem trocar o itinerário de nosso grupo?

Os itinerários que podem encontrar em nossa página web são o que pensamos que somos: os melhores recorridos que lhe propõem o melhor valor por seu tempo. Contudo, entendemos que nossos passageiros possívelmente prefeririam concentrar-se em algo mais.Estamos abertos a qualquer desejo especial, pelo que só vá à página de CONTACTAR COM NÓS e faça-nos saber suas próprias idéias. Nós ajudar-lhe-emos a disenhar seu próprio circuito, sempre que seja possível: as vêzes as guias dão informação, pela que não se pode fazer certas coisas.

6. Guia do desembarque. Siga nossos conselhos prácticos sobre cómo passar o contrôle de passaporte en Rusia!

1. Faça sua reserva por internet em Aventura Travel
2. Receba e imprima seu ticket electrónico – o documento do desembarque.
Importante: O ticket electrónico é o mesmo visto russo. Este documento é muito importante, sem êle não lhe permitirão desembarcar em São Petersburgo! Tour-ticket é pessoal, e cada viajante terá seu próprio documento de viajem. Leia atentamente as instruções no seu ticket –são as indicações como passar o contrôle de passaporte em São Petersburgo.
3. Só ao passarem 30 minutos, de que atracou-se seu navio em São Petersburgo, permitir-lhe-ão baixar passando o contrôle de passaporte. A maioria das grandes multidões que reservaram as excursões no navio, desembarcam-se nesse momento. Então tem de passar o contrôle de passaportesantes dos passageiros de todo o navio para não perder o tempo do início de sua excursão. Ou seja há que agrupar-se no navio uns 30 minutos antes de sua chegada à cidade e esperar em saída ao terminal para que sejam os primeiros para baixar. 
   Importante:Está proibido tirar fotos dos oficiais do contrôle de passaporte.
4. No contrôle de passaporte presente seu passaporte e seu ticket electrónico ao oficial. Autorizar-lhe-ão a entrada ao país e dar-lhe-ão um passe válido para os passageiros de cruzeiro em São Petersburgo.
5. Seu guia privado estar-lhe-á a esperar no terminal em frente do contrôle de passaporte com um letreiro de Aventura Travel.

Importante:Guardem seus documentos importantes (passaporte e seu ticket electrónico) em um sítio seguro. Depois do dia completo e cheio de impressões, para subirem ao navio necessitam outra vez seu passaporte, o passe (que lhe entregaram no contrôle do passaporte baixando do navio) e a carta de emigração.

7. Quê fazer se compro o programa mas não poderei viajar com Aventura Travel? (sòmente para os cruzeiristas)

NINHUM PAGAMENTO PRÉVIO. O pagamento faz-se pela tarde do seu primeiro dia do programa em São Petersburgo. É por isso nossos clientes podem negar-se do programa quando quiseram sem ninhumas obrigações ou problemas.

8. Reserva e pagamento

Para fazer a reserva, tem de CONTACTAR COM NÓS tour@aventura-travel.com. Necessitaremos a informação seguinte:

1. Nome(s) e sobrenome(s)
2. Data do nascimiento
3. Número de passaporte
4. Nome do navio
5. Nacionalidade (País, que emitiu o passaporte)

Precisaremos desta informação sòmente para emitir seus tickets electrónicos, que são permissões para baixar do navio sem visto. Tour-ticket é um documento pessoal, o têm todos, quem baixa do navio sem visto, inclusive aquêles, que contratam sua excursão no navio. Mandaremos esta mesma informação ao Ministério de Imigração, onde faz-se a lista dos passageiros do navio, que baixam na Rússia sem visto. A agência local, Aventura Travel, está responsável por nossos clientes, que contrataram o tour com nós, e que baixam do navio.

Criamos o programa especial e durante 24 horas de antecedência vamos responder-lhe con um itinerário fixado e preços. Devemos sublinhar-será um itinerário preliminado. Assim que Você poderá trocar as coisas como deseja. Em fim, criamos o programa combinado para Você.

9. Cómo devo pagar?

1. Pode pagar quando chegue em moeda ou com cartão de crédito VISA ou MasterCard, usando o seu POS-terminal.
2. Se paga Você com cartão de crédito levantaremos a soma do pagamento do tour do seu cartão de crédito em rublos(divisa local). Todas as operações com cartões de crédito têm de ser efeituadas Segundo a lei russa em rublos. A cotização do câmbio de divisas sera estabelecida em correspondência com a cotização do câmbio de divisas do Banco de Estado Sberbank. Não tomamos extra comissão por pagar com seu cartão de crédito. Contudo, é o seu banco que pode levantar comissão para conversar.
3. Pode pagar a soma inteira antes de utilizar o seu cartão de crédito. Isto garante-lhe o tour e vai receber 5% desconto. Pode dividir o pagamento.